Conditions Générales de Ventes. 

 

Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des relations entre l'entreprise Razorback Outdoor Company éditrice du site http://www.razorbackoutdoorcompany.com dont le siège social est situé : 4 rue Mounet Sully , 24660 Coulounieix Chamiers, Dordogne, France.

SIRET : 477 855 852 00026 APE: 4791b -  Préalablement à toute transaction, le client reconnaît en avoir pris connaissance des conditions générales de vente et déclare expressément les accepter dès lors qu'il clique sur le bouton "Valider" du terminal de paiement virtuel 

 

1- Conditions particulières de vente : - Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur écran (dénomination, prix, composant, poids, quantité, couleur, particularités des produits, coût de la prestation de livraison à domicile et limitation de certaines catégories de produits) et déclare expressément les accepter sans réserve. - La passation de la commande et sa confirmation par le client, matérialise son acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente, seules applicables à la commande.

 

2- Fiches produits : - Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de Razorback Outdoor Company éditrice du site http://www.razorbackoutdoorcompany.com ne pourra être engagée. - Les textes descriptifs présentés en accompagnement de ces photographies ne sont donnés qu’a titre indicatif, ils n’entrent pas dans le champ contractuel et ne dispensent pas d’une lecture attentive des notices fournies par le fabricant. - En aucun cas, la responsabilité de Razorback Outdoor Company éditrice du site http://www.razorbackoutdoorcompany.com ne saurait être mise en cause en cas de mauvaise utilisation des produits ou erreurs glissées dans les descriptifs.

 

3- Commande : -La commande se fait par l'intermediaire du formulaire de contact uniquement ou par mail directementà l'adresse : razorbackoutdoorcompany@gmail.com .

 

Lors d'une commande de réalisation de travaux à effectuer, un delai legal de retractation de 14 jours est autorisé pour le client. Au dela de ce delai, en cas de retractation du client uniquement pour une demande de travaux à réaliser, 70% de la somme deja engagée sera retenu , les 30% restant seront remboursés dans un delai de 3 mois apres la date de retractation.  

 

4-Confirmation de la commande : - Razorback Outdoor Company éditrice du site http://www.razorbackoutdoorcompany.com se réserve la possibilité de ne pas donner suite à une commande pour quelque raison que ce soit, tenant en particulier à l'approvisionnement des produits, un problème concernant la commande reçue (ex : document illisible, non paiement, paiement non complet), une commande anormale ou un problème prévisible concernant la livraison à effectuer. Dans tous les cas, Razorback Outdoor Company éditrice du site http://www.razorbackoutdoorcompany.com prendra contact avec son client afin de le tenir informé des évolutions de la commande qu’il a passée.

 

5 - Frais de port : -Les expéditions sont effectuées par service postal en colis suivi ou par transporteur. -Les frais de port sont determinés lors de la commande.

 

6- La livraison : - La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande. - Razorback Outdoor Company éditrice du site http://www.razorbackoutdoorcompany.com dégage sa responsabilité pour tout manquement à ses obligations contractuelles dans l'hypothèse d'une force majeure ou fortuite, y compris, mais sans y être limitées, catastrophes, incendies, grève interne ou externe, défaillance ou pannes internes ou externes, et d'une manière générale tout événement ne permettant pas la bonne exécution des commandes. - Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation. -Pour des raisons de disponibilité (rupture de stock, arrêt de la production etc...) une commande peut être livrée en plusieurs fois au client qui ne paiera qu'une fois les frais de livraison affichés sur le bon de commande. - Les offres présentes sur le site s’entendent dans la limite des stocks disponibles ; dans le cas de produits non stockés dans nos locaux, elles s’entendent sous réserve de disponibilité chez les fournisseurs. -En cas d’indisponibilité, Razorback Outdoor Company éditrice du site http://www.razorbackoutdoorcompany.com peut fournir un produit équivalent en termes de qualité et de prix. Toutefois,Razorback Outdoor Company éditrice du site http://www.razorbackoutdoorcompany.com s’engage à prendre contact avec vous avant toute action ou à vous rembourser du ou des articles non disponibles au plus tard dans un délai de trente jours à compter de l’encaissement du paiement total de la commande. Ce remboursement sera effectué au choix du client sous la forme d’un avoir ou d’un virement . - Sauf cas particulier, une commande comprenant plusieurs références dont certaines seraient momentanément indisponibles ou en rupture définitive peut être expédiée sans la ou les références manquantes. Dans tous les cas, Razorback Outdoor Company éditrice du site http://www.razorbackoutdoorcompany.com mettra tout en œuvre afin de vous servir au plus vite. -Les délais de livraison : délais habituels pour une livraison en France métropolitaine, 48h à 10 jours. Ces délais vous sont donnés à titre indicatif, une rupture de stock est toujours possible au sein de notre société mais aussi auprès des distributeurs et fabricants.Les delais pour tous les pays de l'UE ou hors UE ne sont pas de notre ressort. En cas de perte du colis par la faute du transporteur, la somme remboursé n'excedera pas le montant de l'assurance d'expedition prise en concertation avec le client . 

 

7- Droit de rétractation: -Le consommateur dispose d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception du produit. -Si le client exerce son droit de rétractation, Razorback Outdoor Company éditrice du site http://www.razorbackoutdoorcompany.com s'engage à lui rembourser les sommes versées déduction faite des frais d'expédition dans un délai maximum de 30 jours, après réception effective par nos services des marchandises concernées, en bon état et dans leurs emballages d'origine. Les frais de retour restent intégralement à votre charge. Le consommateur peut également choisir l'échange du produit.

 

8-Les Prix : - Les prix s’entendent TTC (Toutes Taxes Comprise pour tous les clients résidents de la C.E.E.) et sont exprimés en Euro. - Ces prix ne comprennent pas les frais de livraison, sauf mention de franco de port - Les prix indiqués peuvent évoluer à tout moment sans que la responsabilité de Razorback Outdoor Company éditrice du site http://www.razorbackoutdoorcompany.com ne puisse être mise en cause. Dans tous les cas Razorback Outdoor Company éditrice du site http://www.razorbackoutdoorcompany.com informera son client avant de procéder à toute transaction.

 

9- Le paiement : - Le prix facturé au client est le prix indiqué lors du contact par le formulaire ou par mail . - Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective, - Le paiement s'effectue par virement bancaire uniquement, ou cheque duement encaissé (une semaine de delai avant verification complete du cheque).

 La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiements bancaires concernés auront donné leur accord, le chèque aura été encaissé ou le virement bancaire effectué. - Par ailleurs, Razorback Outdoor Company éditrice du site http://www.razorbackoutdoorcompany.com se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

 

10-Les litiges : - Le présent contrat est soumis au droit français. - Razorback Outdoor Company éditrice du site http://www.razorbackoutdoorcompany.com ne peut être tenu responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement, de la mauvaise utilisation ou de la mauvaise interprétation de l’utilisation des produits commercialisés par laRazorback Outdoor Company éditrice du site http://www.razorbackoutdoorcompany.com . - Razorback Outdoor Company éditrice du site http://www.razorbackoutdoorcompany.com ne peut être tenue responsable pour d’éventuelles modifications apportées aux produits par les fabricants et distributeurs. - Razorback Outdoor Company éditrice du site http://www.razorbackoutdoorcompany.com sera limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour des simples erreurs ou omissions qui auraient pu substituer malgré tout le soin apporté à l’élaboration de ce site de vente. - En cas de souci dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action de justice, de rechercher une solution à l'amiable. - Il est rappelé que la recherche de la solution amiable, n'interrompt pas le "bref délai" de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé également qu'en règles générales et sous réserve de l'appréciation des tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que : L'acheteur utilise les appareils de façon normale - Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foie étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. -Seul le tribunal de commerce de Perigueux est compétent pour juger de litiges pouvant subsister entre Razorback Outdoor Company éditrice du site http://www.razorbackoutdoorcompany.com et un client.

 

11- Garantie : -Tous les produits vendus par Razorback Outdoor Company éditrice du site http://www.razorbackoutdoorcompany.com bénéficient d’une garantie (dont la durée varie en fonction des produits considérés) accordée par le fabricant. -Dans le cas d’un défaut entrant dans le cadre de la garantie offerte par le fabricant et ne résultant pas d’un mauvais usage du produit, le client prendra contact avec Razorback Outdoor Company éditrice du site http://www.razorbackoutdoorcompany.com afin de déterminer la procédure à mettre en place. -Aucun retour ne sera accepté sans un accord préalable de Razorback Outdoor Company éditrice du site http://www.razorbackoutdoorcompany.com -Tout produit incomplet, abîmé ou dont l’emballage ne serait pas celui d’origine ne pourra faire l’objet d’un traitement sous garantie. En outre, le client devra présenter le produit accompagné d’un descriptif de la cause du retour pour traitement SAV. -Les transports de retour du produit se font aux risques et périls du client. Les frais liés à ces transports sont également à la charge du client. -Seul le fabricant est maître en la décision de réparer, échanger ou déterminer si le problème ne relève pas de la garantie. -Enfin,Razorback Outdoor Company éditrice du site http://www.razorbackoutdoorcompany.com ne garantie le client, au titre des vises cachés, pouvant affecter le produit vendu et livré, que dans le cadre du remplacement du dit produit défectueux en totalité ou en partie si seulement une ou des pièces étaient défectueuses. En aucun cas la responsabilité de Razorback Outdoor Company éditrice du site http://www.razorbackoutdoorcompany.com ne pourra être reconnue pour d’éventuelles conséquences dommageables (matérielles, immatérielles ou corporelles) dues à l’usage d’un produit défectueux et dont les vices cachés seraient à l’origine.

 

12- Réserve de propriété : -L' entreprise Razorback Outdoor Company se réserve expressément la propriété des produits livrés jusqu'au paiement intégral de leur prix en principal et en intérêts. La simple remise d'un titre de paiement ne constitue pas un paiement. A défaut de règlement intégral, Razorback Outdoor Company éditrice du site http://www.razorbackoutdoorcompany.com sera en droit d'exiger la restitution du matériel livré. Les frais qui pourront être engagés pour cette restitution seront à la charge du client.

 

13- Informations Légales et confidentialité : -La nécessité de disposer d'informations nominatives collectées pour des besoins de ventes à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et garanties. Le défaut de renseignement entraîne la non-validité de la commande. - Nous nous tenons à votre disposition afin de trouver une solution la plus simple et satisfaisante possible pour toutes les parties. Sav par mail:razorbackoutddorcompany@gmail.com.